{"id":5298,"date":"2025-07-16T23:19:20","date_gmt":"2025-07-16T21:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/aleeknews.com\/4l33k5\/2025\/07\/16\/nuevo-ejecutivo-de-liberty-apuesta-a-volver-a-tomar-el-liderazgo-del-mercado\/"},"modified":"2025-07-16T23:42:16","modified_gmt":"2025-07-16T21:42:16","slug":"nuevo-ejecutivo-de-liberty-apuesta-a-volver-a-tomar-el-liderazgo-del-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aleeknews.com\/4l33k5\/2025\/07\/16\/nuevo-ejecutivo-de-liberty-apuesta-a-volver-a-tomar-el-liderazgo-del-mercado\/","title":{"rendered":"Nuevo ejecutivo de Liberty apuesta a \u201cvolver a tomar el liderazgo del mercado\u201d"},"content":{"rendered":"
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Enrique \u201cQuique\u201d Vivas aterriz\u00f3 como principal oficial de consumo de <\/b>Liberty Puerto Rico<\/b><\/a> con un plan claro de mejorar la rentabilidad de la proveedora en un plazo de seis meses, \u201cenfoc\u00e1ndonos en volver a tomar el liderazgo del mercado\u201d de telecomunicaciones. <\/b><\/p>\n

\u201cEsa es un poco la historia que me ha tra\u00eddo a m\u00ed a cruzar el mundo, porque estaba en Om\u00e1n, o sea tan lejos como te puedas imaginar, antes de cruzar el mundo con la familia y empezar en este proyecto, porque es una historia de tener un \u2018turnaround\u2019, que ya he hecho varios en mi vida y es lo que me motiva y me divierte\u201d, comparti\u00f3 Vivas en entrevista con <\/b>El Nuevo D\u00eda<\/b><\/a>. <\/p>\n

Su entrada coincide con un cambio de liderato en la proveedora, pues el principal ejecutivo de la matriz Liberty Latin America (LLA), Balan Nair, anunci\u00f3 el martes que Eduardo D\u00edaz Corona finaliz\u00f3 su rol como gerente general de la operaci\u00f3n en Puerto Rico e Islas V\u00edrgenes para retornar a su vida de retirado. <\/p>\n

El primer lanzamiento bajo el mandato de Vivas es Liberty Mix, una novel propuesta \u201ccon total transparencia de precios y que el cliente se pueda hacer su propio plan\u201d. <\/p>\n

\u201cSi los clientes buscan el plan premium <\/i>para ellos, una alternativa m\u00e1s asequible para un ni\u00f1o o un familiar mayor, o algo intermedio para cualquier miembro de sus familias, ahora pueden tenerlo todo en una sola cuenta\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n

Con iniciativas como esta y las dem\u00e1s movidas que se ejecuten en el camino, Vivas augur\u00f3 que \u201cen los pr\u00f3ximos seis meses\u201d, los n\u00fameros que a\u00fan est\u00e9n rojos deben \u201cempezar a tornarse verde\u201d.<\/b><\/p>\n

En paralelo, el ejecutivo con 20 a\u00f1os de experiencia en empresas l\u00edderes del sector, como Vodafone y BCG aclar\u00f3 que no viene a interrumpir iniciativas porque s\u00ed, pues cree en dar continuidad a las iniciativas que ya est\u00e1n dando frutos. <\/b><\/p>\n

Por ejemplo, inform\u00f3 que con las iniciativas que le preceden, luego del puntillazo que le ocasion\u00f3 la migraci\u00f3n de clientes de AT&T a su infraestructura, las ventas de Liberty en la isla \u201chan vuelto a niveles muchos m\u00e1s sanos\u201d, al igual que el indicador de satisfacci\u00f3n del cliente (net promoting score<\/i>), \u201cque en un a\u00f1o, ha pasado de estar muy en negativo a estar en positivo y ha crecido m\u00e1s de 50 puntos, cosa que en el sector es un milagro\u201d. <\/p>\n

\u201cCimientos muy s\u00f3lidos\u201d <\/b><\/h4>\n<\/p>\n

Sobre sus impresiones iniciales, luego de estar estudiando la marca y el mercado por cerca de dos meses, Vivas opin\u00f3 que Liberty tiene \u201cunos activos y cimientos muy s\u00f3lidos, mucho m\u00e1s fuertes y potentes que otros turnarounds<\/i> que estado liderando\u201d. <\/p>\n

Entre estos positivos, puntualiz\u00f3 la robustez de las redes tanto fija como m\u00f3vil y las medidas tomadas para manejar la inestabilidad de la red el\u00e9ctrica comercial en Puerto Rico. <\/p>\n

Tambi\u00e9n tuvo elogios para el equipo que ha ido conociendo, especialmente porque su experiencia lo ha llevado a lugares donde se ha topado con personal desmotivado por los problemas. <\/p>\n

\u201cPocas veces he visto gente con un compromiso mayor, tan grande, como los empleados de Liberty. Con todo lo que han pasado y es gente que siguen estando tremendamente orgullosa de lo que es Liberty de lo que se puede conseguir\u201d, celebr\u00f3. <\/p>\n

A su vez, comparti\u00f3 que, a partir de su experiencia internacional \u2013que ha incluido Grecia y Rep\u00fablica Checa\u2013 considera una ventaja importante que Liberty cultive una cultura de alinear lo que dice con lo que hace, incluso desde su eslogan \u201cContigo siempre\u201d. <\/p>\n

\u201cEs como la diferencia entre ser gracioso y contar buenos chistes. \u00bfNo? Pues t\u00fa le dices a la gente que eres gracioso, pero no cuentas buenos chistes, no vale para nada. Si yo le digo a la gente \u2018Contigo siempre\u2019, pero de verdad no pongo cosas en la mesa que lo sustancien, no van a ir a ning\u00fan lado\u201d, expuso. <\/p>\n

Mientras, en el caso de Liberty, opin\u00f3 que el eslogan lo asumen \u201ccomo el hilo conductor que, de verdad, define absolutamente todo lo que hacemos y, cuando digo todo lo que hacemos, digo la manera en la que tratamos a los clientes, la manera en que pensamos, las proposiciones, la manera en que queremos que lo que hacemos revierta positivamente en la isla, sea por punto de inversi\u00f3n, sea por un punto de experiencia de cliente\u201d. <\/p>\n

Coincide con cambio de mando<\/b><\/h4>\n<\/p>\n

Vivas convers\u00f3 con El Nuevo D\u00eda, a solo horas de que se anunciara el nombramiento de Guillermo Ponce como nuevo l\u00edder, en car\u00e1cter interino, de la proveedora en Puerto Rico e Islas V\u00edrgenes estadounidenses.<\/p>\n

\u201cLe ped\u00ed a Eduardo que saliera del retiro para que, con su experiencia y peritaje, nos ayudara a navegar la migraci\u00f3n de clientes (de AT&T) y aportar una nueva perspectiva a a nuestras operaciones comerciales. Luego de llevarnos a este punto, Eduardo decidi\u00f3 que era hora de retirarse y disfrutar m\u00e1s tiempo con su familia. Le estoy muy agradecido por todas sus contribuciones\u201d, expres\u00f3 Nair al anunciar el cambio de mando en un comunicado de prensa. <\/p>\n

Hasta ahora, Ponce estaba a cargo de las operaciones de Liberty en Costa Rica.<\/p>\n<\/div>\n\n

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