{"id":30112,"date":"2026-08-31T16:43:49","date_gmt":"2026-08-31T20:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aleeknews.com\/4l33k5\/2026\/08\/31\/dtrh-lanza-nueva-plataforma-para-reclamar-beneficios-de-desempleo\/"},"modified":"2026-08-31T16:43:49","modified_gmt":"2026-08-31T20:43:49","slug":"dtrh-lanza-nueva-plataforma-para-reclamar-beneficios-de-desempleo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aleeknews.com\/4l33k5\/2026\/08\/31\/dtrh-lanza-nueva-plataforma-para-reclamar-beneficios-de-desempleo\/","title":{"rendered":"DTRH lanza nueva plataforma para reclamar beneficios de desempleo"},"content":{"rendered":"
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El Departamento del Trabajo y Recursos Humanos<\/b> (DTRH) lanzar\u00e1 a partir de ma\u00f1ana, martes, la nueva plataforma digital para que personas desempleadas <\/a>se registren y reclamen sus beneficios por desempleo. <\/p>\n

El nuevo sistema supone el fin de toda transacci\u00f3n presencial para efectos de desempleo en Puerto Rico.<\/b><\/p>\n

En conferencia de prensa, la secretaria de la agencia, Mar\u00eda del Pilar V\u00e9lez Casanova, asegur\u00f3 que el nuevo portal cuenta con los requisitos de seguridad para proteger la informaci\u00f3n sensitiva de los patronos y trabajadores cesanteados.<\/p>\n

La nueva plataforma \u2013llamada Desempleo Digital\u2013 se supone que permita a los usuarios acceder a informaci\u00f3n sobre sus reclamaciones, actualizar informaci\u00f3n, presentar documentos, dar seguimiento a sus procesos y realizar otras transacciones. <\/p>\n

Seg\u00fan public\u00f3 <\/b>El Nuevo D\u00eda<\/b><\/a>, la creaci\u00f3n de la plataforma se hizo mediante <\/b>un contrato de $21.9 millones<\/b><\/a> con la empresa Geographic Solutions, Inc.<\/b> El contrato fue firmado en 2022 por el entonces secretario Gabriel Maldonado Gonz\u00e1lez con la empresa con sede en Florida.<\/p>\n

De acuerdo con la secretaria, al momento, el DTRH ha desembolsado unos $16 millones al contratista. Afirm\u00f3 que el contrato no debe extenderse pues, luego de preparar la plataforma, la informaci\u00f3n queda en manos del gobierno. <\/b><\/p>\n

No m\u00e1s transacciones presenciales<\/b><\/h4>\n<\/p>\n

La secretaria aclar\u00f3 que, a partir de este martes, ning\u00fan tr\u00e1mite relacionados al desempleo podr\u00e1 tramitarse en persona<\/b>, sino que todo se har\u00e1 a trav\u00e9s de la plataforma. La plataforma anterior que ten\u00eda la agencia estuvo fuera de servicio desde el 17 de agosto mientras la agencia migraba la informaci\u00f3n de los desempleados y los patronos. <\/p>\n

Anteriormente, la tecnol\u00f3gica puertorrique\u00f1a Evertec ten\u00eda a su cargo la plataforma de solicitudes de desempleo del DTRH.<\/p>\n

Ahora, el gobierno puso la herramienta tecnol\u00f3gica en manos de Geographic Solutions Inc., empresa que ha tenido fallas de seguridad al prestar servicios similares a otras jurisdicciones. Por ejemplo, medios especializados reportan que en 2022, varios estados que operaban con la plataforma de Geographic Solutions se quedaron sin el sistema luego de un ataque cibern\u00e9tico que afect\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

No obstante, V\u00e9lez Casanova asever\u00f3 en que el sistema cuenta con las salvaguardas necesarias para proteger la informaci\u00f3n de los ciudadanos.<\/p>\n

\u201cHemos sido bien cuidadosos en todo lo que tiene que ver con la seguridad. Esto se ha revisado, se han hecho las pruebas para garantizar que toda la informaci\u00f3n sea segura\u201d, sostuvo la funcionaria.<\/b><\/p>\n

\u201cLos empleados (de la agencia) no van a poder registrar a un reclamante. Lo van a poder asistir, pero el reclamante tiene que hacerlo, o con la ayuda de un familiar, porque los empleados no podr\u00e1n crear esas cuentas\u201d, afirm\u00f3. \u201cSabemos que es informaci\u00f3n sensitiva\u201d.<\/b><\/p>\n

De acuerdo con la secretaria, en el sistema hay 67,886 reclamantes registrados. De estos, entre 25,000 y 30,000 reciben beneficios activamente. La base de datos tendr\u00e1 53,905 patronos.<\/p>\n

Desempleo Digital, seg\u00fan la secretaria, se financi\u00f3 con fondos estatales y permitir\u00e1 agilizar uno de los tr\u00e1mites m\u00e1s frecuentes que el DTRH procesa cada a\u00f1o.<\/p>\n<\/div>\n\n

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