Julian Martínez Nueva York – Cuando la “kiss cam” en un concierto de Coldplay enfocó a una pareja que intentó (pero no logró) evitar ser el centro de atención, internet se puso a trabajar de inmediato.En cuestión de horas, el clip estaba prácticamente en todas partes. Un sinfín de memes, videos de parodia y fotos de las caras de sorpresa de la pareja inundaron las redes sociales. Detectives en línea se apresuraron a identificar a quién estaba en cámara. La compañía de software e inteligencia artificial Astronomer confirmó eventualmente que su CEO y su jefe de personal eran, de hecho, la pareja en el video, y anunció la renuncia del CEO durante el fin de semana.
Las consecuencias del incidente han generado, por supuesto, conversaciones sobre ética empresarial, responsabilidad corporativa y las repercusiones que los conflictos de interés entre los líderes pueden causar. Pero también hay implicaciones más amplias en juego, en nuestro mundo cada vez más en línea, sobre el estado de ser potencialmente visible dondequiera que vayas o rastreado a través de la “vigilancia de redes sociales”. Expertos señalan que es cada vez más común que momentos que pudieron haber sido pensados para ser privados, o al menos reservados a un solo lugar físico, lleguen a internet e incluso se hagan virales hoy en día.
Así que, en la era del intercambio social a la velocidad de la luz y cuando las cámaras son prácticamente inevitables, ¿estar en público conlleva alguna expectativa de privacidad? ¿Es cada experiencia simplemente material para que el mundo la vea?
Las cámaras están en todas partes
No es un secreto que las cámaras están filmando gran parte de nuestras vidas en estos días.Desde sistemas de seguridad CCTV hasta timbres Ring, empresas, escuelas y vecindarios utilizan una amplia videovigilancia las 24 horas del día. Los lugares deportivos y de conciertos también han filmado a los fanáticos durante años, a menudo proyectando fragmentos divertidos de la participación del público al resto de la multitud. En resumen, el espectador en la escena se convierte en parte del producto y en el centro de atención.
Y, por supuesto, los consumidores pueden grabar prácticamente cualquier cosa si tienen un teléfono inteligente en el bolsillo y, si es atractivo para otros usuarios de redes sociales, ese metraje puede difundirse rápidamente por el ciberespacio.
Ellis Cashmore, autor del libro Celebrity Culture, propone que la rápida fama del momento de la kiss cam de la semana pasada probablemente responde a una pregunta que muchos se han hecho durante años: “¿La vida privada sigue siendo lo que era? Y la respuesta es, por supuesto, que ya no existe la vida privada”, señala. “Ciertamente no en el sentido tradicional del término”.
“No estoy segura de que podamos asumir privacidad en un concierto con cientos de otras personas”, añade Mary Angela Bock, profesora asociada en la Escuela de Periodismo y Medios de la Universidad de Texas en Austin. “Ya no podemos asumir privacidad en la calle”.
Alguna versión de la kiss cam ha sido durante mucho tiempo un elemento básico en los grandes eventos, desde tiempos muertos durante los juegos deportivos hasta canciones románticas interpretadas por artistas en sus conciertos. Es fácil pasarlo por alto, pero la mayoría de los lugares tienen letreros para informar a la audiencia que podrían ser filmados durante el evento. Lo que ha sido diferente en los últimos años, señalan los expertos, es la rapidez con la que esos momentos pueden viajar más allá del espacio físico donde realmente se desarrollan.
Eso no se limita solo a lo que aparece en una pantalla gigante. A veces solo se necesita una persona en la multitud para capturar cualquier interacción en su teléfono y publicar el video en línea, donde puede viajar por todo el mundo.
“No es solo la cámara”, dice Bock. “Es el sistema de distribución lo que es salvaje y nuevo”.
Una vez que algo se vuelve viral, a menudo le sigue el “doxing”
Luego está el segundo anillo de exposición: lo que sucede después de que el video o las fotos se difunden.Los expertos señalan los crecientes casos de usuarios de redes sociales que se apresuran a identificar públicamente, o doxxear, a las personas capturadas en cámara, muy parecido a la rapidez con la que internet se comprometió a encontrar a los involucrados en el momento de Coldplay, por ejemplo. Las páginas de LinkedIn pertenecientes tanto al ahora ex CEO como al jefe de personal de Astronomer permanecieron desactivadas el lunes, y The Associated Press no pudo contactar a ninguno de los dos para hacer comentarios.
Pero no se limita a los ejecutivos de la empresa. Más allá de que alguien simplemente vea una cara familiar y corra la voz, los avances tecnológicos —incluida la IA— han hecho que sea más fácil y rápido en general encontrar a casi cualquier persona en una publicación en línea. Esto puede suceder con videos y fotos compartidos en las redes sociales cada día, incluso si no se vuelven virales, advierten los expertos.
“Es un poco inquietante lo fácil que podemos ser identificados con la biometría, cómo están nuestros rostros en línea, cómo las redes sociales pueden rastrearnos y cómo internet ha pasado de ser un lugar de interacción a un gigantesco sistema de vigilancia”, dice Bock. “Cuando lo piensas, estamos siendo vigilados por nuestras redes sociales. Nos están rastreando a cambio de entretenernos”.
Y, por supuesto, tales momentos también pueden afectar a personas que en realidad no estaban en cámara. Tan fácil como puede ser ser identificado en línea hoy en día, internet es conocido por cortar una amplia franja o no siempre acertar. Eso a veces produce acoso a personas que en realidad no están involucradas.
En el concierto de Coldplay de la semana pasada, por ejemplo, muchos usuarios de redes sociales especularon que una tercera persona vista cerca de los dos captados por la cámara era otra empleada de Astronomer, lo que llevó a enjambres de publicaciones dirigidas a ella. Pero la compañía confirmó más tarde que ella no estaba en el evento y dijo que ningún otro empleado estaba en el video que circulaba en línea.
Para el momento ahora viral, “podemos hablar sobre lo que está bien y lo que está mal, y si se lo merecían”, dice Alison Taylor, profesora asociada clínica en la Stern School of Business de la Universidad de Nueva York. Aun así, es una “cosa muy aterradora recibir mucho abuso y acoso en línea”, señala Taylor. “Hay seres humanos reales detrás de esto”.
Es difícil pensar que este tipo de momentos virales alguna vez desaparecerán, y hay pocas restricciones legales para evitar que los usuarios compartan ampliamente en línea clips de interacciones grabadas desde cualquier cosa, desde un concierto hasta la calle. Pero a nivel individual, Bock dice que puede ser útil “pensar antes de compartir” y cuestionar si algo es realmente preciso.
“Las redes sociales han cambiado mucho”, dice Bock. “Pero realmente no nos hemos puesto al día, como sociedad, con la tecnología en términos de nuestra ética y nuestra etiqueta”.
